Refusionspolitik

Returnering & Refusion 

Vi hos Haldrup Kaffesyndikat ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en nem returnerings- og refusionsproces.

Returneringsbetingelser

• Returneringer skal foretages inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

• Varen skal være ubrugt, uåbnet og i original emballage.

• Vi accepterer ikke returnering af fødevarer, herunder kaffe, medmindre der er en fejl på vores side.

Sådan returnerer du

1. Send os en e-mail på kundeservice@haldrupkaffe.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

2. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

3. Når vi har modtaget og inspiceret varen, behandler vi din refusion inden for 5-7 arbejdsdage.

Refusioner

• Hvis din returnering godkendes, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode.

• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

• Hvis produktet er beskadiget eller ikke i sin originale stand, kan vi afvise refusionen.

Bytning af varer

Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du kontakte os for at arrangere en udskiftning.