Refund policy

Vi ønsker at du er tilfreds med dit køb. Nedenfor finder du betingelserne 
for returnering og refusion.

Kaffe
Kaffe er et levnedsmiddel og kan som udgangspunkt ikke returneres. Modtager 
du en ordre der er fejlbehæftet, forkert leveret eller beskadiget under 
transport, kontakter du os inden for 5 dage på capodelcaffe@kaffesyndikatet.dk 
med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Vi finder en løsning.

Kaffeudstyr og tilbehør
Kander, tilbehør og øvrigt udstyr kan returneres inden for 14 dage fra 
modtagelse, forudsat at:
- Varen er ubrugt og i original emballage
- Emballagen er intakt og uden skader

Sådan returnerer du
Send en e-mail til capodelcaffe@kaffesyndikatet.dk med dit ordrenummer og 
årsagen til returneringen. Vi sender dig instruktioner om returnering. 
Returfragt betales af køber.

Refusion
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, behandler vi din refusion 
inden for 5–7 hverdage til din oprindelige betalingsmetode. 
Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Bytning
Ønsker du at bytte en vare, kontakter du os på 
capodelcaffe@kaffesyndikatet.dk, så finder vi en løsning.